Introduction et Engagement

Chez zythraemonulo, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée aux soins capillaires et traitements de texture.

Notre engagement envers votre vie privée se reflète dans chaque aspect de nos services. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos services de conseil en soins capillaires, nous collectons différents types d'informations nécessaires pour personnaliser votre expérience et vous fournir les meilleurs conseils adaptés à votre type de cheveux.

Informations d'identification

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale pour les livraisons de produits
• Date de naissance pour personnaliser les recommandations

Données spécifiques aux cheveux

• Type et texture de cheveux
• Historique des traitements capillaires
• Préférences et objectifs de soins
• Photos des cheveux pour analyse personnalisée
• Réactions allergiques ou sensibilités connues

Ces informations nous permettent de créer des profils capillaires détaillés et de recommander des routines de soins spécifiquement adaptées à vos besoins. Nous utilisons également ces données pour améliorer continuellement nos services et développer de nouveaux produits répondant aux attentes de notre communauté.

Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Chaque utilisation répond à un objectif précis visant à améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Nous analysons vos informations capillaires pour créer des recommandations personnalisées de produits et routines de soins. Cette analyse nous permet de suggérer des traitements adaptés à votre texture de cheveux spécifique et à vos objectifs esthétiques.

Nos communications marketing vous sont envoyées uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez modifier vos préférences de communication ou vous désabonner à tout moment via les liens présents dans nos emails ou en nous contactant directement.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les plus hauts standards de sécurité informatique. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via des protocoles SSL/TLS avancés.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables.

Vos données de profil capillaire et historique de commandes sont conservées pendant toute la durée de votre relation client avec zythraemonulo, puis archivées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, conformément aux exigences comptables et fiscales.

Les données de navigation et cookies techniques sont supprimées automatiquement selon les durées définies dans notre politique de cookies. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Partage des Données et Partenaires

zythraemonulo ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Chaque partage est encadré par des contrats rigoureux garantissant la protection de vos informations.

Nos partenaires logistiques accèdent uniquement aux informations nécessaires pour effectuer les livraisons de produits capillaires. Les laboratoires cosmétiques partenaires peuvent recevoir des données anonymisées pour le développement de nouveaux produits adaptés aux besoins de notre communauté.

Tous nos prestataires de services sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité RGPD. Ils sont contractuellement tenus de respecter les mêmes niveaux de protection que ceux que nous appliquons en interne.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à transférer certaines données vers des pays tiers pour des raisons techniques ou commerciales légitimes.

Tout transfert international de données est encadré par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.